Die Agentur marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG, der Spezialist für kreative Live-Kommunikation und Experte für maßgeschneiderte Lösungen im Geschäfts-, Privat- und Sonderreisenbereich, ist jetzt gemäß DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert, was bei Eventagenturen immer noch annähernd ein Alleinstellungsmerkmal ist.

Seit der Unternehmensgründung vor 15 Jahren ist marbet stetig gewachsen. Um auch künftig Kunden und Mitarbeitern ein überdurchschnittliches Qualitätsniveau zu bieten und Kundenorientierung greifbar zu praktizieren, hat sich das Unternehmen dafür entschieden, ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) zu implementieren. Die Geschäftsleitung setzt auf interne Strukturoptimierungen und konsequent aufeinander abgestimmte Unternehmensprozesse.

Weitere interne Zielsetzungen sind ein verbessertes Wissensmanagement, der effiziente Umgang mit kostbarer Zeit, die erhöhte Transparenz in den Abläufen, die Motivation der Mitarbeiter, die Vermeidung von Fehlern sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Die Zertifikatsübergabe wurde in eine interne Veranstaltungsreihe, die marbet Happy Hour, integriert und zur QM-Party ausgeweitet.  Unter dem Motto „gemeinsam verbessern – gemeinsam wachsen – gemeinsam marbet leben“ fand die QM-Party am 27. Oktober 2011 mit allen Mitarbeitern statt.

Bild: marbet